更新时间:2020-06-06
徐彦闻
| 29岁| 大专| 5-10年工作经验 |身高176CM |已婚 |土建类
户籍:河北
求职意向
期望职位:客服经理/主管
期望行业:互联网/电子商务,汽车/摩托车/零配件
期望薪资:5K~10K/月|想在大厂工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
13*****6264
137****6264
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自我描述
1.本人性格开朗,为人正直,踏实肯干。在人保电话车险运营中心(3000人呼叫中心)有3年电话车险销售以及1年团队管理经验,年销售额过1000万,曾获“电销之星”荣誉。2.在优信二手车任职期间,负责人员管理、培训以及带领团队市场开拓以及维护,销售金融分期产品,针对B端商户积累大量市场资源、C端客户积累大量经验。3.普通话标准,沟通、组织、协调能力强。适应出差。
教育经历
2006-9 至 2011-7
[4年10个月]
大专|天津国土资源和房屋职业学院|建筑工程技术
工作经历(TA工作了7年5个月,共做了4份工作)
2011-8 至 2015-7
[3年11个月]
客服组长|中国人民财产保险股份有限公司
工作职责:以电话为主要沟通手段,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等.任职期间担任小组长负责日常工作分工安排及监督值班客服专员的工作状态,监督通报各项KPI指标,定期组织部门人员召开会议,并对工作问题进行分析和讨论以及组织各种户外活动。
2015-11 至 2018-11
[3年]
销售经理|优信二手车
工作职责:1。带领团队完成公司业绩任务(二手车销售、二手车金融方面),培训人员,对团队业绩以及团队人员负责等 2。制定话术及优化方案,建立并优化客服工作规范、流程和制度,组织各类客服工作培训,处理投诉及相关突发情况,统计分析本平台和外平台各项指标及数据等。 3。 销售平台车辆, 开发客户金融需求销售金融分期产品,协助客户办理车辆所有买卖以及分期后续 4。开发、维护金融业务经销商。 5。配合其它部门完成整体业务流工作。
2018-12 至 2019-4
[4个月]
招聘顾问主管|北京涌金冠泰网络技术有限公司
工作职责:1. CRM 系统的逻辑优化,改善和发现系统的运营问题 并提出解决方案。 2. 负责团队的招聘工作,筛选简历以及面试。开拓和发展招聘渠道。 3. 负责团队培训工作,电话销售话术的撰写和优化,分析方式和方法,制定发展目标。 4. 团队人员管理,制定考勤制度,团队规章制度等。 5. 直接主管委派的其他任务。
2019-7 至 2019-9
[2个月]
车商主管|优信二手车
工作职责:1、负责二手车经销商关系维护及拓展; 2、商城车源每日车辆信息的更新; 3、完成业务端成交流程(洽谈价格、车辆手续信息核实、买卖、过户、物流发车等); 4、配合其它部门完成整体业务流工作
项目经历
2015-11 至 2016-5
[6个月]
4S特供|客户主管
项目描述:优信二手车高端产品线,平台与4S店协作,提升品牌效应,保证产品质量等
获得证书
2007-5CAD
2015-9驾照
2013-2保险代理资格证